Comercialización:

Dentro de esta función empresarial podemos encontrar: Marketing, Publicidad, Atención al cliente y Promoción.

• Marketing...(Servicio postventa): En este sentido podemos destacar el trabajo del corte ingles, que felicita a sus clientes el día de su cumpleaños (es algo tan simple...tan sólo marketing). El empleado para la empresa también es un cliente, en este aso un cliente interno, y si el cliente interno está satisfecho servirá mejor a su empresa y lo transmitirá de igual forma a los clientes externos.
• Publicidad: En cuanto a la eficacia de la publicidad...tenemos que ver que sea eficaz, y que además se pueda evaluar(de lo contrario se devalúa) para saber como de buena o mala es. El cliente tiene que saber que estamos ahí.
• Atención al cliente: El cliente tiene que percibir que el primero que lo visita, es el que cree él que le ha solucionado el problema. La organización de la empresa debe estar encaminada al cliente (otros lo están al producto y la marca, o el servicio). Grandes empresas como Coca-Cola basan su organización en la marca.
• Promoción...en el punto de venta: es la promoción del producto en si mismo, en el propio local. Otro factor de la función comercial es el precio, ya que los clientes asocian el mayor precio a lo mejor, la buena calidad, etc. por lo contrario lo barato lo relacionamos con lo malo. Lugar: producto+precio+promoción+distribución.